电子商务管理系统

电子管理管理系统帮助电商企业将网上销售业务与配套业务整合,将电商平台和企业业务管理系统紧密衔接,实现线上订单与供应链、服务和财务的一体化管理,确保物流收发货的准确及时,售后服务周到可审计,财务核算的精准无纰漏。帮助电商企业实现高效精准管理,保证客户服务质量,节约成本,提高效率。

应用场景

  1. 1.买家向售前客服咨询商品情况,下单并支付确认。2.

  2. 客服人员检查订单,有无特殊要求(如有买家留言、卖家备注等内容)并进行处理。

  3. 3.客服根据已审核订单组织发货,打印发货单、快递单。4.

  4. 物流部根据打印单据组织拣货、装箱、扫描出库5.

  5. 快递公司上门取货6.

  6. 客服人员在电商平台上对发货订单做发货确认,填写物流单号。

应用框架

应用流程

  1. 1.根据下载策略定时下载或手工下载已支付完成的电商订单,并确认对应的商品、存货、业务类型等信息。

  2. 2.订单的客/财审,订单审核后生效,生成审核的销售订单。

  3. 3.订单发货,生成销售发货单,并进行后续的出库、收款、开票等业务处理

  4. 4.支持根据电商订单进行发货打印,打印发货单与快递单。

  5. 5.发货确认后的订单可更新电商平台上订单的状态。

  6. 6.支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据,与订单数据进行收款对账,生成应收系统的收款单,与商城的应收账款进行核销处理。